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#23451: "Unable to access the board"

fixed: 버그가 수정되었습니다

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산토리니 #109744624

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보고 이력

2020년 Aug 31일 08:13 • ArielFriedrichGauss • 개발자가 아직 버그를 재현하지 않았습니다:

In fact it is not me who have this problem. I asked some players and they reported it to me. One of them is TheEqualizer. Games are forced to be abondoned because of this error. Pls solved it asap.

2020년 Aug 31일 08:13 • ArielFriedrichGauss • 개발자가 아직 버그를 재현하지 않았습니다:

Neither Google Chrome, Internet Explorer or Firefox worked for him, he said.

2020년 Aug 31일 08:33 • ArielFriedrichGauss • 개발자가 아직 버그를 재현하지 않았습니다:

ctn24ctn is also a victim of this incident. He was playing on his iphone at table #109744005 when the error occured. He was using safari.

2020년 Aug 31일 08:45 • ctn24ctn • 개발자가 아직 버그를 재현하지 않았습니다:

It was with Safari browser of an Iphone. Had to change to laptop for it to work, refresh didnt work. This is the ss.
imgur.com/a/3CRG99W

Thanks for your work, I love this website!

2020년 Aug 31일 09:04 • compte obelète • 개발자가 아직 버그를 재현하지 않았습니다:

Hum, I kind of lucky Whit my bad tablet, could load it.
Google Chrome v84

2020년 Aug 31일 09:05 • compte obelète • 개발자가 아직 버그를 재현하지 않았습니다:

Workform for me

I can't redo it, because the game load whiteout any issues.

2020년 Aug 31일 09:20 • Tisaac • 버그를 재현하려면 개발자에게 더 많은 정보가 필요합니다:

Have you tried scrolling ?
Did you get an error message about webgl ?

2020년 Aug 31일 09:58 • ArielFriedrichGauss • 버그를 재현하려면 개발자에게 더 많은 정보가 필요합니다:

Ask TheClaudeQc, ctn24ctn or TheEqualizer. They are the victims, but im not.

2020년 Aug 31일 10:00 • Tisaac • 버그를 재현하려면 개발자에게 더 많은 정보가 필요합니다:

Well the point of a bug report is to keep track of all info at a same place, so I am responding here for everyone, don't feel personnaly targetted by my answers.

2020년 Aug 31일 10:53 • compte obelète • 버그를 재현하려면 개발자에게 더 많은 정보가 필요합니다:

Ariel, I'm not Victim of that bug. I said I could not, re-create the bug

2020년 Aug 31일 11:50 • ArielFriedrichGauss • 버그를 재현하려면 개발자에게 더 많은 정보가 필요합니다:

Ok, that's fine. Sorry for the misunderstanding.

2020년 Aug 31일 12:04 • Cluedoardo • 버그를 재현하려면 개발자에게 더 많은 정보가 필요합니다:

Only clouds on the game. Google Chrome on Nexus 5X.

2020년 Aug 31일 12:27 • Cluedoardo • 버그를 재현하려면 개발자에게 더 많은 정보가 필요합니다:

No Hero mode. Tables: boardgamearena.com/table?table=109762214 boardgamearena.com/table?table=109767443
F5 didn't work, I restarted also the phone.

2020년 Aug 31일 12:36 • Tisaac • 버그를 재현하려면 개발자에게 더 많은 정보가 필요합니다:

Have you tried scrolling ?
Did you get an error message about webgl ?
Are you seing anything here : threejs.org/examples/#webgl_animation_cloth ?
What version of google chrome ?

2020년 Aug 31일 15:45 • Cluedoardo • 버그를 재현하려면 개발자에게 더 많은 정보가 필요합니다:

I tried to scroll about 5 times, no error messages.
I've got the last Chrome version on mobile phone (85.0.4183.81), uptaded a few years ago, but I played after updating without any problem.

It happens another time: boardgamearena.com/table?table=109766358

I see the animation from the website you posted.

2020년 Aug 31일 15:48 • Tisaac • 버그를 재현하려면 개발자에게 더 많은 정보가 필요합니다:

I am not sure to understand : the update of chrome resolved the issue ? (you said you "played after updating without any problem")

2020년 Aug 31일 16:22 • quietmint • 버그를 재현하려면 개발자에게 더 많은 정보가 필요합니다:

Desktop users: does resize the browser window fix it?

Mobile users: does changing device orientation/rotate between landscape and portrait fix it?

2020년 Aug 31일 16:25 • quietmint • 버그를 재현하려면 개발자에게 더 많은 정보가 필요합니다:

Also - all users: Under the top right corner menu with user preferences (where you'd quit the game), there is now a button for "Camera: reset to default". Does this fix the issue?

2020년 Aug 31일 22:44 • Cluedoardo • 버그를 재현하려면 개발자에게 더 많은 정보가 필요합니다:

I played after the Chrome update without any problem.
Only today I have had this problem.

In the afternoon I tried to play with my personal computer and It worked; I joined the same match with my mobile phone and the bug was still there.

2020년 Sep 1일 01:43 • Timefox • 버그를 재현하려면 개발자에게 더 많은 정보가 필요합니다:

I tried hitting the Camera: Reset default button, it did not fix the problem

2020년 Sep 1일 01:56 • fixermark • 버그를 재현하려면 개발자에게 더 많은 정보가 필요합니다:

Console output that may be relevant:

Uncaught (in promise) DOMException: play() failed because the user didn't interact with the document first. goo.gl/xX8pDD (ly_studio.js: 2)
Loaded camera position NaN NaN NaN (board.js 709)

Clearing local storage, session storage, and cookies allowed me (after logging back into boardgamearena.com) to resume the game. The log output on reloading included
Saved camera position 19.68 28.21 -0.23 (board.js:698)

2020년 Sep 1일 01:58 • fixermark • 버그를 재현하려면 개발자에게 더 많은 정보가 필요합니다:

(note: we had completed one game successfully; this camera bug manifested on the second game we played. Second game was able to progress after I cleared local store, session store, and cookies for boardgamearena.com).

2020년 Sep 1일 06:32 • quietmint • 버그가 수정되었습니다:

@fixermark, thanks. Version 200901-0621 is deployed with a fix for this particular problem. Everyone who was able to play the game before but started experiencing problems after we added Clio on 8/30, please give it another try in this version and let me know if the game loads now. You do not need to start a new game, but you may need to clear your browser's cached files (on most browsers, use the keyboard shortcut Ctrl + Shift + Del / Apple + Shift + Backspace).

2020년 Sep 1일 12:36 • Timefox • 버그가 수정되었습니다:

Thanks, I just popped into an in progress game and it was fixed.

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